Servicemål gør Aalborg Kommune mere erhvervsvenlig
Aalborg Kommune har som den første kommune i Danmark opstillet servicemål for sin erhvervsservice. Det er en central satsning, der udspringer af Aalborg Kommunes Erhvervsplan og vores vision om at være den erhvervsvenlige kommune.
Med servicemålene sætter vi fokus på, hvad du kan forvente af os som kommune.
Servicemål skaber overblik
Servicemål er konkrete mål for kommunens serviceniveau på en række områder. De viser, hvilke ydelser og services vi tilbyder erhvervslivet
- på et bestemt niveau
- til en bestemt tid eller
- med et bestemt indhold
Servicemål styrker samarbejdet
Vi har opstillet servicemål på tværs af forvaltninger og afdelinger. På den måde har vi skabt større synergi og styrket samarbejde internt i kommunen. Det giver os gode forudsætninger for at arbejde struktureret for at levere en koordineret og effektiv indsats.
Servicemål sikrer høj kvalitet
Vi måler løbende på, hvordan vi performer på at levere en god og effektiv service. På den måde sikrer vi en vedkommende erhvervsservice af høj kvalitet.
Tag os på ordet – kontakt Lene Lykkegaard hos Erhvervsafdelingen på 9931 1568 eller llj@aalborg.dk for mere information om Aalborg Kommunes servicemål og erhvervsservice.
Senest opdateret den 5. september 2011