Forside Global services

Hvordan bruger du hjemmesiden?

Overordnet set håber vi at aalborgkommune.dk kan lette din omgang med det offentlige.

• Du kan bruge hjemmesiden til at indhente information af statisk karakter, som fx faglig information om sagsbehandling, der kan forberede dig før dit møde med det offentlige.
• Du kan ydermere bruge hjemmesiden til at indhente mere dynamisk information, om fx hvad der foregår i kommunen og hvilke kampagner eller begivenheder der er aktuelle for dig. På hjemmesidens forside(r) har vi reserveret plads til kampagnefelter og felter som indeholder seneste nyt og seneste jobs i kommunen.
• Kassen med Mest besøgte sider, giver hurtigt adgang til 20 meget besøgte sider
• Genveje bringer dig hurtigt til sider om indenfor selvbetjening, borger og erhverv
• Endeligt kan du bruge aalborgkommune.dk til at foretage selvbetjening, hvilket gør din sagsbehandling hurtigere uden at du behøver at møde op. Du har adgang til kommunens selvbetjeningsløsninger de steder på hjemmesiden, hvor de er relevante, og ydermere kan du tilgå selvbetjening igennem hjemmesidens selvbetjeningsindeks. Du finder et link til indekset helt i toppen af hjemmesiden.
• Nederst på siden finder du adresse, telefonnummer, mailadresse og CVR-nummer

Hovedmenu

Du kommer hovedsageligt rundt på aalborgkommune.dk ved at bruge hovedmenuen. Hovedmenuen består af seks hovedmenupunkter : Borger, Erhverv, Politik, Nyheder, Job og karriere og Om kommunen. Hvert hovedmenupunkt har sin egen farve, som går igen, når du bevæger dig indenfor et af hovedmenupunkterne. Hovedmenuen er altid til rådighed – uanset hvor på hjemmesiden du befinder dig.

Når du klikker på et af hovedmenupunkterne, vil der komme en menu til syne i venstre side, som matcher det hovedmenupunkt, du har klikket på. Klikker du yderligere på et af punkterne i venstremenuen, udvides menuen med undermenuer.

Yderligere navigation

Øverst til venstre på hjemmesiden finder du yderligere to menuer.

Den første menu består af otte menupunkter : Forside, Privatlivspolitik, Kontakt, Sitemap, Blanketter, Emneregister, Selvbetjening og English.

• Forside bringer dig til forsiden af hjemmesiden uanset hvor du befinder dig.
• Privatlivspolitik beskriver bl.a. hvilke cookies, vi anvender
• Kontakt giver dig hurtig adgang til kommunens overordnede kontaktinformation.
• Sitemap viser hjemmeside i en træstruktur
• Blanketter giver adgang til mange blanketter til brug for kommunikation med kommunen
• Emneregister giver hurtig adgang til mange emner på hjemmesiden
• Selvbetjening fører dig direkte hen til kommunens samlede indeks over selvbetjeningsløsninger.
• English giver adgang til en engelsk version af hjemmesiden.

Den næste menu er præsenteret som små piktogrammer, og giver adgang til funktioner som kan være nyttige når man har med hjemmesiden at gøre. Her kan du :

• Skifte skriftstørrelse, hvis du oplever at teksten er svær at læse.
• Kommentere siden, hvis du oplever noget på hjemmesiden, som du gerne vil gøre kommunen opmærksom på.
• Tip en ven, hvis du oplever noget på hjemmesiden, som kan være relevant for en bekendt.
• Læs højt, hvis du ønsker at gøre oplæsning af hjemmesiden muligt.
• Print, hvis du gerne vil udskrive den aktuelle side.
• Hjælp, hvis du har brug for at få hjemmesiden forklaret (det er her du befinder dig nu!).

Søgefelt og emneregister

I øverste højre hjørne finder du et søgefelt som du kan bruge, hvis du har konkrete søgeord men er i tvivl om hvor på siden du kan finde den rette information. Vi anstrenger os for at gøre søgningen på siden effektiv og præcis, så du hurtigt kan finde hvad du søger.

Yderst til højre under hovedmenuen finder du et emneregister, hvor du ligesom i søgefeltet kan tilgå information ved hjælp af enkelte emneord/søgeord. I modsætning til søgefeltet, har vi i emneregistret organiseret emneordene for dig.

Kontakt felt og Læs mere

Næsten uanset hvor du befinder dig på websiden har du adgang til kontakt oplysninger og yderligere information om det emne du beskæftiger dig med på websiden.

Yderst til højre på websiden finder du et felt, hvor relevante kontakt oplysninger vil være at finde. I stedet for altid at skulle kontakte kommunen telefonisk igennem hovednummeret 99 31 31 31, er det igennem kontaktfeltet muligt at finde ud af hvilken af kommunens afdelinger du skal kontakte.

Nederst på siden, under brødteksten, finder du ofte feltet Læs mere. Dette felt indeholder tre forskellige typer yderligere information : Hent, Links, Selvbetjening.

• Hent, er information som er til rådigheder som fil – typisk i PDF format.
• Links, er information som er til rådigheder på andre websider eller et andet sted på kommunens egen webside.
• Selvbetjening, er genveje til selvbetjeningsløsninger som er relevante for den aktuelle side.

Vi håber at du får en positiv oplevelse på aalborgkommune.dk