Forside Om kommunen Digitalisering

I Aalborg Kommune vil vi gerne give dig en let adgang til kommunen. Vi vil gerne gøre det nemt, enkelt og overskueligt for dig at benytte digital borgerservice i Aalborg Kommune. Vi vil tilbyde digitale selvbetjeningsløsninger, der giver dig mulighed for hurtigere sagsbehandling.

Vi vil gerne at du som borger oplever Aalborg Kommune som åben, nem tilgængelig og hurtig.
I Aalborg Kommune har vi et mål om, at kommunens hjemmeside skal være borgernes og virksomhedernes primære og foretrukne indgang til kommunen og det offentlige. Allerede i dag er borgerne inde på hjemmesiden for at finde information om borgerservice over 900.000 gange årligt.

Digital Post

Digital Post er din egen private digitale postkasse, hvori du kan modtage og sende breve fra og til offentlige myndigheder. Hvis du flytter kommune, følger postkassen med, fordi den er knyttet til dit CPR-nummer.

I modsætning til almindelig mail er Digital Post sikker post, og kan derfor benyttes til alle former for brevveksling mellem dig og kommunen – også med personfølsomme og fortrolige oplysninger.

Vi forventer at alle virksomheder bliver automatisk og obligatorisk tilmeldt digital post d. 1. januar 2013 og at det samme sker for alle borgere 1. november 2014.

Læs her hvordan du tilmelder dig og får hjælp

Selvbetjening

På kommunens hjemmeside kan du finde mange forskellige selvbetjeningsløsninger.

Den 1. december 2012 bliver det obligatorisk at benytte selvbetjening, når du skal flytte, foretage skatteændringer, skrive børn op til skoler eller daginstitution, skifte læge og forny dit sygesikringsbevis

I 2013 og igen i 2014 og 2015 vil der være yderligere selvbetjeningsløsninger, der bliver obligatoriske at benytte.

Du kan læse mere om det på KL’s hjemmeside
 

Vil du øve dig?

Vi har oprettet et demonstrationsmiljø, hvor du kan øve dig i at bruge blandt andet Aalborg Kommunes selvbetjeningsløsninger uden at den ansøgning du har lavet bliver sendt i virkeligheden.

Du kan få adgang til vort demonstrationsmiljø her

Digitale ambassadører

Vi har uddannet 150 digitale ambassadører i Aalborg Kommune som skal hjælpe dig til at benytte digital borgerservice og samtidig styrke deres kollegaers kendskab til digital borgerservice. Derudover har vi rundt omkring mange frivillige, blandt andet inden for ældreområdet som også står parat til at hjælpe med undervisning, råd og vejledning.

Digitale ambassader

Aktivitetscentre og biblioteker er kommunens digitale ambassader, hvor borgerne kan komme og få hjælp, vejledning og undervisning i de digitale tilbud som kommunen og det offentlige giver, f. eks. oprettelse af NemId og digital post.

Bibliotekerne i Aalborg Kommune tilbyder forskellige kurser

For seniorer

Aalborg Kommune udbyder i samarbejde med ældresagen kurser i selvbetjeningsløsninger