Forside Politik og demokrati Udvalg, råd og nævn Nævn Beboerklagenævn

Beboerklagenævnet behandler uenigheder mellem lejere og udlejere inden for det almennyttige boligbyggeri i Aalborg Kommune.

Beboerklagenævnet består af en formand, som er jurist samt af to andre medlemmer, der kender til almennyttige lejeforhold. De to sidstnævnte er valgt af Byrådet efter indstilling fra de almene boligorganisationer og lejerforeninger i Aalborg Kommune.

Myndighedschef, cand.jur. Ove Jensen er formand.

De to øvrige medlemmer er:
Lars Christian Larsen - (indstillet af et flertal af boligforeningerne i Aalborg)
Kurt Freiheit - (indstillet af Lejernes LO)

I sager vedrørende husordensovertrædelser suppleres Beboerklagenævnet af en person, der er sagkyndig med hensyn til sociale forhold. Beskæftigelseschef Michael Toftegaard Larsen er udpeget af byrådet som social sagkyndig. Han har ingen stemmeret.

Huslejenævnet kan behandle sager inden for det private boligbyggeri, og rene erhvervslejemål henhører under Boligretten.

Funktionsperiode:

Medlemmerne er valgt for perioden 1. januar 2011 til 31. december 2013.

Samarbejdende kommuner:
Jammerbugt Kommune er tilknyttet Beboerklagenævnet i Aalborg frem til 31. december 2013.

Hvilke typer sager kan Beboerklagenævnet behandle?

De hyppigste forekommende sager, hvor Beboerklagenævnet træffer afgørelse, er følgende:

• Formalia ved varsling af huslejeforhøjelser
• Boligens stand ved indflytning
• Manglende vedligeholdelse
• Istandsættelse ved fraflytning
• Tilbagebetaling af beboerindskud
• Betaling af varme, vand og lignende
• Bytte, fremleje og fortsættelse af lejemålet
• Husordensovertrædelser
• Lovligheden af beslutninger truffet af beboerdemokratiet
• Hvilke type sager kan Beboerklagenævnet ikke behandle?

Beboerklagenævnet kan bl.a. ikke træffe afgørelse inden for følgende områder:

• Huslejens størrelse
• Opsigelse og ophævelse af lejeaftaler

Formkrav:

Al henvendelse til Beboerklagenævnet skal ske skriftligt til følgende adresse:

Beboerklagenævnet
Aalborg Kommune
Postboks 462
Boulevarden 13
9100 Aalborg

tab@aalborg.dk

Tlf. 9931 1742

Ved indbringelse af en sag skal der betales et gebyr. Pr. den 1. januar 2013 udgør gebyret kr. 139,00. Gebyret reguleres årligt.

Gebyret skal overføres til konto nr. 3201 3402 183 403 i Danske Bank med tydelig angivelse af navn og adresse, samt eventuelt journalnummer.

Sagsbehandlingen igangsættes først, når gebyret er modtaget, og uanset sagens udfald refunderes gebyret ikke.

Hvordan indbringer man en sag? 

Når en sag sendes til Beboerklagenævnet, skal følgende vedlægges:

• En kort beskrivelse af, hvad det er, man ønsker, at nævnet skal tage stilling til
• Dokumentation for, at klagen har været forelagt for modparten.
• Kopi af bilag der dokumenterer klagen.
• En kopi af lejekontrakten.

Råd og vejledning om indbringelse af en sag kan fås hos Beboerklagenævnets sekretariat. Er der herudover behov for rådgivning, må man for egen regning f.eks. kontakte en lejerforening eller en advokat.

Hvordan behandles en sag?

Det første, Beboerklagenævnet gør, er at sende sagen til udtalelse hos modparten. Hvis modparten ikke svarer, kan Beboerklagenævnet lægge den anden parts oplysninger til grund ved sagens afgørelse. Under selve sagsbehandlingen har Beboerklagenævnet mulighed for at indhente oplysninger hos såvel private som offentlige myndigheder, herunder f.eks. Teknisk Forvaltning (Bygnings- og Boligregistret) og Folkeregistret. Som et led i sagens behandling kan Beboerklagenævnet også beslutte at tage ud og se lejemålet eller indkalde parterne til møde i nævnet.

Hvor lang tid tager det at få behandlet en sag?

Sagsbehandlingstiden varierer meget fra sag til sag, men typisk tager det mellem 1-6 måneder. Hvis Beboerklagenævnet ikke har afgjort sagen senest 4 uger fra det tidspunkt, hvor enten lejers eller udlejers svarfrist er udløbet, kan klageren indbringe sagen for Boligretten uden at afvente nævnets afgørelse.

Når Beboerklagenævnet har truffet en afgørelse

Beboerklagenævnets afgørelse sendes til såvel lejer som udlejer (eller deres repræsentanter). Hvis man er uenig i afgørelsen, kan den inden 4 uger efter, at afgørelsen er meddelt, indbringes for Boligretten.

Beboerklagenævnet kan ikke være behjælpelig med at inddrive et eventuelt tilgodehavende. I et sådan tilfælde må man eventuelt rette henvendelse til en advokat.

Persondataloven

I henhold til Persondataloven har man som udgangspunkt:

• Ret til at bede om indsigt i de oplysninger, der edb-behandles som en selv
• Ret til at gøre indsigelse mod, at oplysningerne edb-behandles
• Ret til at kræve berigtigelse, sletning eller blokering af oplysninger, der er urigtige, vildledende eller på lignende måde er behandlet på edb i strid med lovgivningen.

Fremsættes begæring herom, skal Beboerklagenævnet give oplysning om, hvorvidt der behandles oplysninger om den registrerede og give meddelelse om:

• Hvilke oplysninger der behandles,
• behandlingens formål,
• kategorierne af modtagere af oplysningerne og tilgængelig information om, hvorfra disse oplysninger stammer.

Beboerklagenævnet behandler kun i begrænset omfang personoplysninger. Når det sker, er det med henblik på at kunne træffe afgørelse i sagen. De personoplysninger, der behandles, er normalt de oplysninger som fremgår af sagens korrespondance – herunder navn og adresse på sagens parter. Herudover kan der f.eks. indhentes oplysninger fra offentlige registre om dato for til- og fraflytning af et lejemål.

Oplysninger i en sag videregives til modparten og i enkelte tilfælde til f.eks. Aalborg Kommune, Teknik og Miljøforvaltningen, samt den socialt sagkyndige, som deltager i sager vedrørende husordensovertrædelser.

Hvis man er utilfreds med den afgørelse, som Beboerklagenævnet træffer ud fra Persondataloven, kan der klages til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K.